Мультичат
Отвечайте на запросы клиентов мгновенно через единый центр коммуникации: WhatsApp, VK, TG, СМС. Отображение основной характеристики клиента, % явки и категории: VIP, постоянный, спящий, новый. Статусы отправки, поддержка эмоджи, объединение чатов, контроль статуса привязки WhatsApp, привязка чата с клиентом.
VIP, постоянный, спящий, новый.
Автоматическое отображение категории клиента.
Единое окно для общения с клиентами из разных мессенджеров.
Виджет
Установка кнопки чата на сайт, при нажатии на которую клиент сразу связывается с администратором.
Выбор канала отправки сообщения: WhatsApp, VK, TG, СМС.
Выручка, кол-во посещений, дата последнего визита.
Сразу видно основную информацию по клиенту.
Отображение статусов сообщений.
Прочитано клиентом или нет.
Вложения
Поддерживается возможность прикрепления картинок и файлов (и эмодзи-)))
Контроль скорости и качества ответов клиентам.
В одном чате все сообщения клиента
из разных мессенджеров и соц. сетей.
Автоматическое отображение количества непрочитанных сообщений от клиентов.
Автоматическое отображение канала обращения клиента.
Переход из чата в карту клиента.
Звуковые уведомления о новых сообщениях.
Поддерживается возможность включения и выключения уведомлений.
Настройка прав доступа к функционалу Мультичата
Права настраиваются как для каждой должности, так и отдельно по специалистам.
Фильтр
Сообщения в мультичате могут отображаться по статусу или дате. В зависимости от выбранного фильтра.
Автоматическое отображение % явки по клиенту.
Бесплатный доступ
на 2 недели
Бесплатно мультичат (WhatsApp, TG, VK, MAX), приложение для клиентов, загрузка справочников и внедрение программы,
интеграция с нейросетью Plakokl
интеграция с нейросетью Plakokl